Conditions Générales
1. Acceptation des Conditions
En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas une disposition contenue dans ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Exigences d'Éligibilité
Notre plateforme est destinée aux adultes de 18 ans ou plus qui sont physiquement présents au Québec, Canada. Nous pouvons demander une preuve d'âge pour vérifier le respect de cette exigence.
3. Exigences d'Âge Minimum
Pour accéder à notre plateforme et y jouer, vous devez avoir au moins 18 ans. Si nous découvrons que vous n'avez pas satisfait à cette exigence, votre compte sera sujet à suspension ou fermeture.
4. Restrictions Géographiques
Notre plateforme n'est accessible qu'aux personnes physiquement présentes au Québec, Canada. Nous pouvons restreindre l'accès depuis certains pays ou régions en raison des lois et règlements applicables.
5. Règles d'Inscription de Compte
Pour s'inscrire à un compte sur notre plateforme, vous devez fournir des informations précises à votre sujet. Vous pouvez créer un compte par personne ; la création de plusieurs comptes avec des informations différentes n'est pas autorisée. Votre inscription sera soumise à un examen par notre personnel.
6. Politique d'Un Compte par Utilisateur
Nous ne permettons pas aux individus d'avoir plus d'un compte chez nous. Si nous découvrons que vous avez créé plusieurs comptes, tous les comptes concernés peuvent être suspendus ou fermés.
7. Vérification d'Identité et KYC
Pour assurer le respect des lois et règlements applicables, nous pouvons demander une vérification d'identité aux utilisateurs enregistrés. Cela inclut la fourniture de documents tels qu'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
8. Obligations d'Exactitude des Comptes
Vous devez tenir vos informations de compte à jour et précises en tout temps. Si vous ne le faites pas, ou si notre personnel découvre des divergences dans les détails fournis, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte.
9. Responsabilités de Sécurité du Compte
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, au choix d'un mot de passe fort et à sa confidentialité. Ne partagez pas vos identifiants de connexion avec quelqu'un d'autre.
10. Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe
Vos détails de connexion doivent rester confidentiels en tout temps. Si vous soupçonnez que quelqu'un a accédé ou compromis votre compte en utilisant vos informations de connexion, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support pour obtenir de l'aide.
11. Comportement Interdit et Activités Prohibées
Nous ne permettons pas un comportement jugé inapproprié par nous ou des activités prohibées selon les lois et règlements applicables, y compris mais sans s'y limiter :
Si nous déterminons que vous vous êtes engagé dans un tel comportement, votre compte peut être suspendu ou fermé.
12. Règles de Bonus et Promotions
Veuillez consulter nos Conditions de Bonus séparées pour des informations spécifiques sur la manière dont les bonus sont attribués et échangés.
13. Conditions de Mise et de Gameplay
Nos conditions générales régiront le gameplay et les mises. Vous devez vous familiariser avec elles avant de participer à un jeu, y compris mais sans s'y limiter aux mises maximales autorisées par tour ou spin.
14. Attentes en Matière de Jeu Responsable
Nous voulons que nos utilisateurs s'amusent tout en jouant de manière responsable. Pour vous aider à maintenir le contrôle de vos habitudes de jeu, veuillez consulter notre page sur le jeu responsable pour des lignes directrices sur la limitation des dépôts et les procédures d'auto-exclusion.
15. Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Si nous croyons qu'un compte est utilisé d'une manière contraire aux lois ou règlements applicables, nous pouvons restreindre l'accès au compte associé. Si vous choisissez de vous auto-exclure du jeu avec nous, votre demande sera examinée par notre personnel.
16. Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nos jeux fonctionnent avec des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) qui ont été testés et certifiés pour leur équité par des auditeurs indépendants. Nous ne garantissons pas des résultats spécifiques dans aucun jeu.
17. Interruptions Techniques ou Gameplay Invalidé
Nous ferons des efforts raisonnables pour assurer un gameplay continu sur notre plateforme, mais parfois des problèmes techniques peuvent survenir sans avertissement en raison de divers facteurs, y compris mais sans s'y limiter à des temps d'arrêt du serveur ou des problèmes de connectivité avec des services tiers.
Dans de tels cas :
Veuillez consulter notre section de Support Client ci-dessous si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l'utilisation de notre plateforme.
18. Suspension ou Fermeture de Comptes
Si nous croyons raisonnablement qu'un compte est utilisé en violation de ces Conditions Générales ou des lois et règlements applicables :
Nous pouvons prendre d'autres mesures nécessaires, y compris la fermeture.
19. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Notre plateforme comprend des matériaux (tels que du contenu textuel) qui nous appartiennent. Vous n'êtes pas autorisé à les reproduire ou à les distribuer sans notre consentement préalable.
Toutes les disputes concernant les droits de propriété intellectuelle détenus sur notre site seront régies par les lois applicables du Québec, Canada.
20. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, etc. résultant de l'accès à ou de l'impossibilité d'utiliser ce site.
Vous reconnaissez que votre recours exclusif est limité aux dommages explicitement fournis par ces conditions générales.
21. Modification des Conditions
Ces conditions peuvent être modifiées à notre discrétion avec notification préalable de tels changements par le biais d'une mise à jour sur la plateforme. Votre utilisation continue après toute modification sera considérée comme une acceptation de votre part de ces conditions générales mises à jour.
22. Contact ou Guide de Support
Si vous avez besoin d'assistance ou souhaitez déposer une plainte concernant des problèmes liés à la fonctionnalité de compte, à l'équité du jeu ou à la qualité du service clientèle, veuillez consulter notre section Support Client ci-dessous pour des détails sur la façon de nous contacter.
